Тайные покупатели
Конкурентная разведка
Исследование клиентского опыта
В независимом исследовательском агентстве JUSTFORBUSY вы можете заказать мониторинг продаж и качества обслуживания с применением метода «тайный покупатель», а также исследования клиентского опыта и конкурентного окружения любого объёма и сложности по всей России и СНГ.
120 000
аудиторов, интервьюеров и тайных покупателей во всех регионах
1700
реализованных проектов в России и СНГ
2014
года на рынке
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
с
Тайные покупатели
Конкурентная разведка
Исследование клиентского опыта
Конкурентная разведка
Исследование клиентского опыта
В независимом исследовательском агентстве JUSTFORBUSY вы можете заказать мониторинг продаж и качества обслуживания с применением метода «тайный покупатель», а также исследования клиентского опыта и конкурентного окружения любого объёма и сложности по всей России и СНГ.
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
120 000
аудиторов, интервьюеров и тайных покупателей во всех регионах
1700
реализованных проектов в России и СНГ
2014
года на рынке
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
с
С нами удобно и надежно
сбора и анализа данных TAINPO.
Доступ заказчику 24/7
Доступ заказчику 24/7
РАБОТАЕМ
ПО ВСЕМУ МИРУ
ПО ВСЕМУ МИРУ
Проекты в 20 странах
Услуги
Проверяем качество обслуживания в разных сегментах:
• тайный покупатель — в магазинах любых форматов,
• тайный гость — в кафе, ресторанах и отелях
• тайный клиент — в банках, автосалонах офисах обслуживания
• тайный покупатель — в магазинах любых форматов,
• тайный гость — в кафе, ресторанах и отелях
• тайный клиент — в банках, автосалонах офисах обслуживания
Mystery shopping (Тайный покупатель)
• Сравнение клиентского опыта с конкурентами
• Анализ заработных плат
• Ценовой и товарный аудит
• Конкурентная разведка и исследование бизнес-процессов
• Анализ заработных плат
• Ценовой и товарный аудит
• Конкурентная разведка и исследование бизнес-процессов
Исследование конкурентов
01
02
03
Тренинги
Формализация бизнес-процессов
Об услуге
Об услуге
Об услуге
Об услуге
Об услуге
• Метрики лояльности
• Исследование потребителей
• Исследование товаров, продуктов, услуг и брендов
• Анализ эффективности рекламы и промоции
• Исследование рынка, сегментация рынка
• Исследование потребителей
• Исследование товаров, продуктов, услуг и брендов
• Анализ эффективности рекламы и промоции
• Исследование рынка, сегментация рынка
Маркетинговые исследования
• СJM карта взаимодействия пользователя с продуктом
• UX Анализ клиентских сценариев и путей при использовании мобильных приложений, онлайн сервисов, сайтов и работоспособность интерфейса в целом
• CX/UX исследования. Анализ клиентских сценариев и путей.
• UX Анализ клиентских сценариев и путей при использовании мобильных приложений, онлайн сервисов, сайтов и работоспособность интерфейса в целом
• CX/UX исследования. Анализ клиентских сценариев и путей.
