Основные вызовы – изучить конкурентную среду, подобрать персонал, не ошибиться в аналитике экономических показателей стран СНГ, учесть культурный код.

Тайные покупатели — эффективный инструмент для анализа и оценки B2B-бизнеса, качества обслуживания, конкурентного ценообразования и совершенствования бизнес-процессов

Наши эксперты выступили на конференции RESEARCH MEETUP in Uzbekistan 26.09.24

Как влияет самозанятость на пособия и льготы, может ли пенсионер стать самозанятым, как зарегистрироваться и как сняться с учета и т.д.

В августе 2022 года независимое исследовательское агентство JUSTFORBUSY провело интересное исследование. Собранная статистика, риски и последствия для непристегнутых пассажиров в статье.

В августе 2022 года независимое исследовательское агентство JUSTFORBUSY провело интересное исследование. При чем здесь котики и нижегородцы ответим в статье

10 июня 2022 года завершилась 23-я ежегодная конференция MSPA в городе Варна (Болгария). Мероприятие посетили более 200 делегатов из 40 стран Европы, Азии, Африки и Америки. От России исследовательское сообщество было представлено компанией ДжастФорБизи, которая входит в MSPA c 2018 года.

Раскрытие торговому персоналу истинных целей визита, пренебрежение маскировкой средств аудио-/видеозаписи и другие действия, которые запрещено совершать тайным покупателям.

Почему клиентоориентированность важна. Как понять, на сколько ваши сотрудники клиентоориентированы. Действенные методы проверки.

Проверка продавцов тайным покупателем: как проходит такая проверка и что специальный клиент оценивает в первую очередь?

Особенности скрытого изучения тайным покупателем ценовой и ассортиментной политики, корпоративной этики и других действий конкурентов.

Приглашаем принять участие в проекте по исследованию рынка такси.

Изучение товарного ассортимента, оценка работы мерчендайзеров, проверка состояния торгового оборудования и другие виды работ, выполняемые в рамках мерчендайзингового аудита.

Краткая инструкция тайного покупателя: как выполнить заказ и что делать, если попал под подозрение работников проверяемой компании.

Какие особенности работы тайного покупателя и какими качествами он должен обладать для данной деятельности?

Какие особенности поведения могут выдать тайного покупателя? На какие свои поведенческие реакции он должен обращать внимание?

Несколько полезных рекомендаций тайным покупателям по поведению, которые помогут им добиться успеха в работе.

Несколько полезных рекомендаций тайным покупателям по поведению, которые помогут им добиться успеха в работе.

Для многих предпринимателей, владеющих бизнесом в сфере торговли и оказания услуг населению, стандартной практикой является наем тайного покупателя в целях оценки качества работы персонала. Не являются исключением и учредители салонов красоты.

Существует множество известных профессий - врач, учитель, инженер, повар и т. д. Но есть специалисты, чья деятельность незаметна для окружающих, но при этом приносит огромную пользу. Речь идёт о тайных покупателях.

Тайный покупатель: как сделать работу проверяющего максимально эффективной и получить полную информацию о работе сотрудников организации?

Легко ли проводить оценку хорошего сервиса?
Разберём основные моменты и ошибки при организации проверок компаний с хорошим уровнем сервиса. Как правильно? И как неправильно?

20 марта 2019 года - подведены ежегодные итоги I-го тура крупнейшего всероссийского конкурса НПП «Дни выбора BTL агентств».

Многие владельцы розничных сетей и одиночных точек продаж стремятся оценить профпригодность торгового персонала и мерчендайзеров методом скрытого наблюдения.

Чем занимается тайный покупатель? Каков алгоритм его работы? По каким критериям он оценивает работу персонала?

Изучение тайным покупателем нормативной документации заказчика, разработка сценария проверки, сбор данных в точке продаж и составление отчета.

Способ оценки качества обслуживания клиентов при помощи периодических проверок тайными покупателями — мощный маркетинговый инструмент увеличения продаж и повышения прибыли.

Обзор перспектив найма тайных покупателей в целях оценки работы торгового персонала и мерчендайзеров, а также для изучения ассортимента конкурентов.

MSPA (Mystery Shopping Professionals Association) — это ассоциация поставщиков услуг «тайных покупателей». В нее входят более 400 исследовательских агентств по всему миру. Сегодня мы присоединились к нашим коллегам из Америки, Европы и Азии. Спасибо!

В Москве большинство людей находятся в постоянном процессе поиска работы. Каждый хочет сделать карьеру, сменить род деятельности, найти себя или добиться зарплаты на 1000 рублей больше.

Жил-был красный молодец Иван. И была у Ивана парикмахерская — не какая-нибудь, а своя собственная. Маленькая, захудаленькая, но — бизнес.

В любом бизнесе действует правило о том, что при распределении выручки некоторая ее часть должна инвестироваться в развитие.

Хотите иметь много друзей — не стройте карьеру. Много людей и улыбки вокруг, это только иллюзия любви и всеобщего обожания.

Я не очень люблю людей, поэтому, чаще всего предпочитаю работать один, и желательно ночью. Идеальная работа для меня — это процесс при котором я написал инструкцию, в которой может разобраться даже ребёнок.

Совсем недавно мы говорили о слабости руководителя, прикрывающегося человеколюбием и раздающего должности в компании по принципу кумовства, и попытались продемонстрировать, к чему ведет стремление сплести в один клубок деловые и родственные отношения.

Первый, он же второй, грех руководителя — трусость, о котором уже знают читатели блога, не вызывает симпатии в любой ситуации.

Если и идти на онлайн-курсы MBA, то за конкретными знаниями и компетенциями, а не за престижем. Но всегда ли слушатели получают конкретные знания на таких программах?

Все имеет свою справедливую стоимость, ниже которой начинается уже, уж извините за прямоту «говносервис».

Новый учебный год начался с очень интересного и полезного курса. 2 сентября 2016 года стартовала программа «Конкурентная разведка» в магистратуре бизнес-школы «МИРБИС».

Май балует нас не только весенним солнцем, теплом и свежей зеленью, но и чередой праздников. А праздники — это всегда повод для наведения марафета на улицах города, салютов, концертов и других увеселительных мероприятий.

Постоянные читатели блога наверняка помнят, что Грех №1, по мнению авторов — это «трусость». Это то качество, которое не дает руководители принимать смелые решения, которые так важны в особенно в кризис, и нести за них ответственность.

Каждого большого и маленького начальника когда-то повысили. Каждый, кто занимает руководящую должность, когда-то ступил на этот путь — путь управления другими людьми — впервые.

Сегодня поговорим от таком интересном понятии, как альтернативные издержки. Многие наверняка, слышали что-то про это, но далеко не все хорошо представляют как они влияют на эффективность бизнеса.

Сегодня поговорим об эффективности руководителя в кризис. Да, опять. А что кризис уже закончился? Согласен, что об этом достаточно много уже сказано, и наверняка будет сказано еще.

Мы проводим тренинги не только для владельцев бизнеса — на днях Олег Лисин выступил перед студентами, рассказав о всех особенностях малого бизнеса. Мероприятие стало первым в рамках учебной программы о реальном бизнесе для студентов. Дальше будет еще интересней!

MSPA (Mystery Shopping Providers Association) — это ассоциация поставщиков услуг «тайных покупателей». В нее входят более 400 исследовательских агентств по всему миру. Сегодня мы присоединились к нашим коллегам из Америки, Европы и Азии. Спасибо!

Мы проводим тренинги не только для владельцев бизнеса — на днях Олег Лисин выступил перед студентами, рассказав о всех особенностях малого бизнеса. Мероприятие стало первым в рамках учебной программы о реальном бизнесе для студентов. Дальше будет еще интересней!

20 марта 2019 года - подведены ежегодные итоги I-го тура крупнейшего всероссийского конкурса НПП «Дни выбора BTL агентств», в котором принимали участие свыше 220 представителей региональных рекламных агентств из 76 городов России. В поддержку московских представителей BTL-индустрии отдано - 568 рекомендаций. Регионы выбрали и отметили лучших коллег, заказчиков и партнеров по бизнесу. За каждым голосом стоит большая работа, множество интересных проектов - опыт взаимовыгодного и плодотворного сотрудничества. Рынок рекламы растет и развивается, вместе со 115 лауреатами конкурса!!!