Проверки
Тайным Покупателем

Услуга «Тайный покупатель» или Mystery Shopping — метод проверки сервисных и торговых предприятий. С помощью него мы смотрим на качество работы компании глазами клиентов. Мы поможем узнать, обслуживают ли клиентов по стандартам, оказывают ли им должное внимание, открыт ли магазин или офис в рабочие часы.
Вы можете заказать услугу по проверке тайным покупателем по нескольким схемам в зависимости от бизнеса и задач. Отчет тайного покупателя мы предоставляем в виде аудиозаписи посещения и чек-листа в онлайн-системе с комментариями и оценками.
У нас постоянно действуют 4 координационных центра: в Москве, Санкт-Петербурге, Пятигорске и Кемерово. Это позволяет проводить проверки во всех регионах от Калининграда до Южно-Сахалинска и организовывать качественные проверки в кратчайшие сроки.

Ежемесячно проводим 3000 проверок в разных регионах России

Наши «тайные покупатели» всегда соответствуют уровню магазина, ресторана или автосалона, куда они направляются. Мы не отправим в ресторан со средним чеком в 3000 рублей человека, который никогда не был в таких местах. Каждого «тайного покупателя» мы подбираем под требования клиента и обучаем его.
С нами сотрудничают 20 000 тайных покупателей
Руководители проектов — эксперты в различных отраслях бизнеса: ритейл, банковская сфера, сфера услуг. Это позволяет гораздо лучше понимать задачи клиентов и качественно выполнять проверки. Они всегда тщательно разрабатывают анкету и «легенду» посещения в зависимости от целей проверки.
Руководители проектов — профессионалы в области продаж и сервиса
Проверки
Тайным Покупателем

Услуга «Тайный покупатель» или Mystery Shopping — метод проверки сервисных и торговых предприятий. С помощью него мы смотрим на качество работы компании глазами клиентов. Мы поможем узнать, обслуживают ли клиентов по стандартам, оказывают ли им должное внимание, открыт ли магазин или офис в рабочие часы.

Вы можете заказать услугу по проверке тайным покупателем по нескольким схемам в зависимости от бизнеса и задач. Отчет тайного покупателя мы предоставляем в виде аудиозаписи посещения и чек-листа в онлайн-системе с комментариями и оценками.

Наши «тайные покупатели» соответствуют уровню магазина, ресторана или автосалона, куда они направляются. Мы не отправим в ресторан со средним чеком в 3000 рублей человека, который никогда не был в таких местах. Каждого «тайного покупателя» мы подбираем под требования клиента и обучаем его.
Руководители проектов — эксперты в различных отраслях бизнеса: ритейл, банковская сфера, сфера услуг. Это позволяет гораздо лучше понимать задачи клиентов и качественно выполнять проверки. Они всегда тщательно разрабатывают анкету и «легенду» посещения в зависимости от целей проверки.
У нас постоянно действуют 4 координационных центра: в Москве, Санкт-Петербурге, Пятигорске и Кемерово. Это позволяет проводить проверки во всех регионах от Калининграда до Южно-Сахалинска и организовывать качественные проверки в кратчайшие сроки.
Ежемесячно проводим 3000 проверок в разных регионах России
С нами сотрудничают 19 000 тайных покупателей
Руководители проектов — профессионалы в области продаж и сервиса

Какие организации проверяем и на что смотрим

Вы можете заказать проверки тайным покупателем во всех городах России и СНГ. Выберите свой город

Порядок работы

Разрабатываем «легенду тайного покупателя»
1
Посещаем объекты по определенному графику
Записываем аудио посещений, делаем фото или видео
В обозначенные сроки предоставляем отчет в#онлайн системе
Предоставляем итоговый отчет и даем рекомендации по итогам проверок
Можем провести мероприятия
направленные на устранения нарушений

Цены

Стоимость услуги "Тайный покупатель", "Тайный клиент" или "Тайный гость" определяется объемом заказа, сложностью «легенды» и фиксируется в договоре.
2
3
4
5
6

Консультация

Заполните форму или просто позвоните нам по телефонам:
8 (499) 397-88-87 для Москвы
8 (800) 222-35-75 для регионов