Конкурентная разведка

Помогаем узнать, что происходит у конкурентов — сравниваем сервис, набор услуг, цены и зарплаты сотрудников, исследуем бизнес-процессы. Мы не занимаемся промышленным шпионажем — работаем только в рамках закона.

Услуга подходит торговым сетям, транспортным компаниям, аэропортам, сетям ресторанов и кафе, а также предприятиям с широкой филиальной сетью — гораздо эффективнее иметь в каждом городе внешних контролеров, чем отправлять в дорогостоящие командировки своих сотрудников.

Анализируем цены конкурентов и сравниваем их с ценами вашей компании. Аудит проводим как для классических торговых площадок, так и для интернет-магазинов. Во втором случае применяем IT-методики сбора данных.

Сравниваем клиентские ощущения от услуг конкурентов и аналогичных ваших услуг. Подбираем «тайных покупателей», которые по одной и той же «легенде» посещают ваши торговые точки и основных конкурентов. При этом «тайные покупатели» не знают, кто заказчик исследования.

Услуга похожа на ценовой аудит, только сравниваем мы товарные категории. Советуем проводить ценовой и товарный аудиты вместе.

Сравниваем и анализируем зарплаты сотрудников.

Ценовой аудит конкурентов

Аудит уровня сервиса

Аудит товарных матриц

Исследование заработных плат

Определяем цели исследования и основных конкурентов

1

Определяем ключевые параметры, по которым будем сравнивать компанию с конкурентами

Выбираем методику и разбиваем исследования на этапы

Проводим каждый из этапов, исходя из выбранных вариантов разведки

2

3

4

Формируем итоговый отчет и даем рекомендации

5

Ценовой аудит нужно проводить регулярно 2–3 раза в месяц, особенно, если рынок динамичный. Но не реже 1 раза в месяц.

Сравнение уровня сервиса — не реже 1 раза в полгода или при выводе нового продукта на рынок, а также при изменении компании и принятии новой стратегии развития.

Оценку компании в сравнении с конкурентами, рекомендации по повышению конкурентоспособности, список неэффективных сотрудников и слабых мест в работе компании.

Как часто нужно проводить

Заполните форму или просто позвоните нам по телефонам: