Анализ драйверов и барьеров принятия решения
Выявляем драйверы и барьеры использования продукта/услуги различных брендов. Описываем критерии выбора аудиторией: что важно – что драйвит потребителя. Описываем использование продукта/услуги: как приверженцев одного бренда, так и мультиапперов, реджекторов. Выявляем проблемы, сложности на пути потребителя. Оцениваем вопрос восприятия потребителями как можно устранить проблемы и барьеры на пути к потреблению и использованию продукта/услуги.
Как строится процесс
Согласовываем параметры, по которым проведем исследование
1
Определяем стоимость и форму отчета
Проводим аудит
Формируем отчет и даем рекомендации
2
3
4
● Когда нужно вскрыть механизмы, которые заставляют потребителя принять те или иные решения для приобретения новых продуктов или услуг.
● Драйверы и барьеры в категории: силы, толкающие, мотивирующие или сдерживающие клиентов в момент выбора между существующими решениями
Когда следует проводить
Что вы получаете
Цены
Разработка методики и управление проектом - от 100000 руб.
Исследовательская часть от 1000 руб. за одно интервью, аналитический итоговый отчет от 50000 руб.
Исследовательская часть от 1000 руб. за одно интервью, аналитический итоговый отчет от 50000 руб.
Подробнее
Какие методики используем при анализе драйверов и барьеров принятия решения
CAWI
(Computer Assisted Web Interviewing)
Интернет-опрос
Интернет-опрос
CATI
(Computer Assisted Telephone Interview)
Телефонный опрос
Телефонный опрос
TAPI
(Tablet Assisted Personal Interviewing)
Личный опрос с помощью планшета
Личный опрос с помощью планшета
CJM
(Customer Journey (Experience) Mapping)
Карта пути клиента
Карта пути клиента
UX
(Usability testing)
Методики дистанционного юзабилити-тестирования
Методики дистанционного юзабилити-тестирования
F2F
(Face To Face)
Личный опрос
Личный опрос
Depth interview
Глубинные интервью
Focus group
Фокус-группы